Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Mỗi khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn bằng mã hóa...
Những gì chúng tôi thu thập và cách lưu trữ
Khi bạn đăng ký, chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán bạn nhập để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi phiên đăng nhập được ghi lại với địa chỉ IP và dấu thời gian để chống gian lận. Dữ liệu giao dịch của bạn
được lưu trên máy chủ mã hóa với quyền truy cập hạn chế chỉ cho nhóm bảo mật và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên quảng cáo hoặc nhà môi giới. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao hoặc xóa hồ sơ tài khoản bằng cách liên hệ
bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Thời gian xử lý yêu cầu xóa thường trong vòng bảy ngày làm việc. Chính sách này tuân theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành ở các khu vực chúng tôi hoạt động.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ gì, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Nhóm bảo mật của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm số tài khoản hoặc email đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh chóng. Bạn sẽ nhận được xác nhận tự động và câu trả lời đầy đủ trong một ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở hộp chat ở góc dưới bên phải và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin tài khoản. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư, sau đó điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa hồ sơ. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS đến số điện thoại bạn đăng ký để hoàn tất yêu cầu.
Làm thế nào chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật từ các công cụ kiểm toán đã được thử nghiệm thực tế và áp dụng phương pháp tốt nhất trong ngành thanh...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ trình duyệt của bạn đến máy chủ. Khi dữ liệu lưu trong cơ sở dữ liệu, chúng tôi dùng AES-256 để bảo vệ thêm lớp nữa.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận bảo mật và hỗ trợ tài khoản mới có thể xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian và lý do để đội quản lý rủi ro đánh giá định kỳ.
Sao lưu tự động
Hệ thống chạy bản sao lưu gia tăng mỗi sáu giờ và sao lưu đầy đủ hàng tuần. Các bản sao này được lưu trữ ở trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi nhanh nếu có sự cố.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong phần Cài Đặt để thêm mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này giúp chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Quét lỗ hổng định kỳ
Đội bảo mật chạy công cụ quét tự động mỗi tuần và thuê đơn vị kiểm thử thâm nhập độc lập hàng quý để phát hiện lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác. Mọi phát hiện được vá trong vòng bốn mươi tám giờ.
Chính sách giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin tài khoản trong khi bạn còn hoạt động và trong thời gian pháp luật yêu cầu sau khi bạn đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi tất cả hệ thống sản xuất và sao lưu.
Sự khác biệt giữa chính sách của chúng tôi và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng game trực tuyến có chính sách bảo mật dài và khó hiểu, hoặc chôn các điều khoản quan trọng trong phụ lục. Chúng tôi tóm...
Các yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý thông tin
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý; nó phản ánh cách chúng tôi thiết kế hệ thống tài khoản...
Lưu trữ địa phương
Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trên máy chủ trong khu vực để giảm độ trễ và tuân thủ yêu cầu lưu trữ nội địa. Điều này cũng giúp bạn dễ dàng thực hiện quyền truy cập theo luật địa phương hơn.
Cookie minh bạch
Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu với mạng lưới bên thứ ba nào cả.
Hỗ trợ nhận dạng tối thiểu
Khi đăng ký, chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và mật khẩu. Các trường thông tin cá nhân khác như địa chỉ chi tiết chỉ cần khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu và cần xác minh danh tính.
Kiểm toán hàng quý
Đội tuân thủ chạy kiểm toán nội bộ mỗi ba tháng để đảm bảo nhân viên tuân theo quy trình truy cập dữ liệu. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ và có thể cung cấp cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu.
Tường lửa ứng dụng web
Mọi yêu cầu đến trang k400.org đều đi qua tường lửa ứng dụng web để lọc tấn công SQL injection, cross-site scripting và các mẫu khai thác phổ biến khác trước khi chạm đến máy chủ thật.
Chế độ riêng tư nâng cao
Trong phần Cài Đặt Tài Khoản, bạn có thể bật chế độ ẩn lịch sử cược khỏi bảng xếp hạng công khai và ẩn tên người dùng khỏi danh sách trò chuyện. Thiết lập này không ảnh hưởng đến giao dịch hay hỗ trợ.